Allround Travel Backoffice Medewerker Duitstalig (39 uur)

Wil jij een Travelhomie worden en en er o.a. voor helpen zorgen dat alle reisonderdelen van onze reizigers geboekt worden, zodat zij onbezorgd op reis kunnen? Solliciteer dan op de functie Allround Travel Backoffice Medewerker (Duitstalig)!

 

Jouw werkzaamheden

 

Onze Front- en Backoffice medewerkers zijn het visitekaartje van ons bedrijf. Werk jij als Allround Travel Backoffice Medewerker (Duitstalig) op onze reserveringsafdeling, dan beantwoord jij vragen van onze klanten via telefoon en mail. Een commerciële, maar tegelijkertijd een eerlijke en klantgerichte houding is daarbij cruciaal. 

 

Spreekt het jou aan om het Travelhome-team op de afdeling Backoffice te komen versterken? Door uitbereiding van het Travelhome camper only product op de Duitse markt zijn wij op zoek naar een Duitstalige medewerker. Op deze afdeling voer jij sales gerelateerde administratieve werkzaamheden uit t.b.v. het programma van Travelhome. Jij beantwoordt dagelijks vragen van onze Duitse agent via telefoon en e-mail en verwerkt gemaakte boekingen in onze systemen. Daarnaast werk je samen met je collega’s aan de boekingen gemaakt door en voor onze Nederlandse reizigers. Hierbij onderhoud je contact met onze leveranciers over deze boekingen.

 

Hebben we een match?

 

Werken bij Travelhome betekent samen met gezellige collega's werken aan een gezamenlijk doel, af en toe een wandelingetje maken met onze Travelhond Snow en jaarlijks op studiereis gaan. Zaterdag is een vaste werkdag in de periode augustus tot en met februari. Wij zijn een match als jij je herkent in de volgende criteria:

  • Jouw werk- en denkniveau is minimaal MBO-niveau 4;
  • Je beheerst de Duitse taal in woord en geschrift uitstekend (moedertaal of gestudeerd);
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent salesgedreven, analytisch, proactief, representatief, sociaal en communicatief vaardig;
  • Je hebt een zeer goed cijfermatig inzicht. Kennis van Excel is een pluspunt;
  • Wij zijn gevestigd in Geldrop, grotendeels hybride werken is van toepassing op deze functie;
  • Jij maakt graag jaarlijks een studiereis om lekker te ontspannen en meteen jouw kennis te verbreden.

Een goede beheersing van de Duitse taal is een must. Kennis van reserveringssystemen Amadeus en DaVinci is een pré, maar te leren.

 

Naast uitdagend werken bieden wij jou:

  • Afhankelijk van ervaring, competenties en kennis valt deze functie in salarisschaal 3 / >23jr./cao met maandsalaris tussen € 1890,87 en € 2600,89 bruto;
  • De mogelijkheid om studiereizen per camper te maken naar onze schitterende bestemmingen;
  • Hybride werken, je werkt grotdendeels thuis en soms op ons kantoor in Geldrop;
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwachtabonnement voor je auto of je fiets;
  • Een mobiliteitsbeleid waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,15 netto per dag. Ga je op locatie werken, dan bepaal je zelf hoe je reist. Je ontvangt dan de vergoeding die bij het vervoersmiddel hoort. Reizen met OV wordt volledig vergoed. Ook de OV fiets is onderdeel hiervan;
  • Een team van superleuke en reislustige collega's;
  • Af en toe een knuffel van onze kantoorhond (Travelhond) Snow én als je het leuk vindt een boswandeling met haar in de pauze;
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract;
  • Een fulltime contract (39 uur), na 3 jaar is parttime werken bespreekbaar (minimaal 32 uur);
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten;
  • Pensioenregeling Reiswerk PGB.

Sollicitaties voorzien van een motivatie en CV kunnen per mail gericht worden aan Helmi Ruigrok – van de Wetering (vacature@travelhome.nl). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Procedure

  • Wij streven ernaar om binnen enkele werkdagen na ontvangst van de sollicitatie te reageren op je sollicitatie naar de functie van Allround Travel Backoffice Medewerker (Duitstalig);
  • Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. Het eerste gesprek is gericht op het toetsen van de persoonlijkheid en ambitie van jou als kandidaat en jouw aansluiting met de cultuur en doelstellingen van de organisatie. Tevens zullen wij jouw kennis testen. Het tweede gesprek richt zich in meer detail op de jouzelf, de openstaande vacature en arbeidsvoorwaarden. Dit tweede gesprek wordt uitgevoerd door de direct leidinggevende.

Kun jij niet wachten om alle Travelhomies te ontmoeten, kantoorhond Snow een knuffel te geven en misschien wel de nieuwste aanwinst van ons gezellige team te worden? Reageer dan snel! 

 

Wij verwijderen al je gegevens (cv, motivatie en eventuele persoonlijke aanvullende informatie) conform AVG - nieuwe Europes privacywetgeving uiterlijk vier weken na afronding van deze vacature.