Vacature: Backoffice medewerker bij Travelhome (39 uur)

 

‘’Bij Travelhome zorg ik ervoor dat elke boeking klopt tot de laatste kilometer’’ (Manon, Backoffice medewerker)

 

Zorg jij samen met ons team dat elke boeking juist verwerkt staat vóórdat de klant de campersleutel omdraait? 

Travelhome – specialist in camperreizen wereldwijd en partner van ANWB – zoekt een Backoffice medewerker die ons boekingsproces op de juiste koers houdt en reizigers vlot op weg helpt. 

 

Je werkt achter de schermen, maar bent een belangrijke schakel in ons team. 
Jij bewaakt het overzicht en zorgt dat alles perfect op de kaart staat. Je schakelt soepel tussen leveranciers, reizigers en collega’s van de FrontOffice afdeling. 
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en ondersteun je graag collega’s en reizigers met een vlekkeloze administratie? Dan ben jij misschien wel de Backoffice medewerker die wij zoeken! 
In deze functie werk je op de achtergrond, maar met grote impact aan een zorgeloze boekingservaring voor onze reizigers. Je zorgt dat alle reserveringen correct worden verwerkt, houdt de administratie op orde en ondersteunt onze collega’s van de FrontOffice afdeling zodat zij onze klanten optimaal kunnen adviseren.

 

Wat ga je doen?

• Boekingen verwerken en controleren in onze systemen. Van de eerste reservering, tot de laatste wijziging. 
• Telefoon en mailbox beheren. Je helpt reizigers en leveranciers met vragen, wijzigingen en annuleringen.
• Jij bent de verbindende schakel die het proces laat doorlopen en zorgt dat de boeking helemaal klaarstaat voor de afdeling IATA & Reisbescheiden en Finance. 
• Samenwerken met de afdeling FrontOffice, zodat onze reizigers met een gerust gevoel op reis kunnen.  

Werken bij Travelhome

 

Samenwerken met enthousiaste collega’s, plezier tijdens je werk en zorgen voor tevreden reizigers. Ons moderne kantoor in Geldrop (recht tegenover het station) is gezellig en praktisch. We werken hard, maar er is ook ruimte voor een wandeling, een potje tafelvoetbal of Mario Kart. We werken hybride (kantoor & thuis) en natuurlijk ga je een keer mee op studiereis om onze bestemmingen zelf te ervaren. 

 

Wie zoeken wij?

 

Jij staat graag aan de basis van een zorgeloos begin van elke reis. Jij ziet de mens achter de boeking en zorgt ervoor dat de cruise control juist níet aanstaat. Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en je zorgt er graag voor dat alles op rolletjes loopt voor collega’s en reizigers. 

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur richting toerisme of administratie.
• Je werkt nauwkeurig, analytisch en kunt goed overweg met cijfers.
• Je neemt verantwoordelijkheid, denkt vooruit en schakelt waar nodig. 
• Je hebt kennis van Excel; ervaring met reserveringssystemen (zoals Amadeus of DaVinci) is een plus, maar snel aan te leren.
• Je bent representatief, communicatief sterk en staat altijd klaar voor collega’s en onze reizigers.
• Je woont in de omgeving van Eindhoven (kantoor in Geldrop).
• Flexibel beschikbaar: zaterdag is in het hoogseizoen (augustus t/m februari) een vaste werkdag; werken op zondag komt incidenteel voor bij beurzen of inspiratiedagen.

 

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris tussen €2303,89 en € 2600,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en kennis), doorgroei mogelijk tot € 2919,95 bruto. Functiegroep 3 (CAO Reisbranche)
• Een fulltime dienstverband van 39 uur (na 3 jaar parttime bespreekbaar, min. 32 uur).
• 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime (39 uur).
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€ 2,35 netto per dag).
• Volledige OV-vergoeding en mobiliteitsbeleid voor flexibel en duurzaam reizen. Kantoor recht tegenover station Geldrop.
• Pensioenregeling via Reiswerk PGB.
• Studiereismogelijkheden.
• Een gezellig team, leuke borrels en uitjes én natuurlijk knuffels van kantoorhond Snow.

Over Travelhome

 

Travelhome is partner van ANWB en gespecialiseerd in camperreizen naar o.a. Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuidelijk Afrika, Zuid-Amerika, Japan, Cuba en Europa. Als marktleider in camperreizen naar Amerika en Canada zijn wij trots op onze positie én op ons enthousiaste team in Geldrop. 

 

Samen zorgen wij ervoor dat onze klanten de mooiste reizen kunnen maken!

 

Solliciteren?

 

Enthousiast geworden? Stuur je motivatie en cv (inclusief reiservaring) naar Helmi Ruigrok – van de Wetering via vacature@travelhome.nl.

 

Procedure

 

Na ontvangst van je sollicitatie streven wij ernaar binnen enkele werkdagen te reageren. De procedure bestaat uit twee gesprekken:

 

1. Een kennismakingsgesprek: we kijken naar jouw persoonlijkheid, ambitie en aansluiting bij Travelhome. Ook testen we je kennis.
2. Verdiepend gesprek: over de functie, arbeidsvoorwaarden en jouw rol binnen het team.

Gegevens van sollicitanten worden conform de AVG maximaal vier weken na afronding van de procedure verwijderd.